26 mai 2025
Longtemps considérée comme un objectif secondaire ou un simple indicateur RH, la fidélisation est aujourd’hui au cœur des stratégies d’entreprise. Pourquoi ? Parce qu’elle conditionne directement la performance, l’innovation et la stabilité des organisations. Mais la fidélisation ne s’achète pas à coup de baby-foot, de primes ou d’afterworks. Elle se construit, s’incarne et s’alimente dans la durée, par des pratiques […]